gold9-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে নিচের সমস্ত শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা মানেই এই শর্তগুলো মেনে নেওয়া।
ভূমিকা ও সংজ্ঞা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") gold9 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। gold9 ওয়েবসাইটে প্রবেশ বা নিবন্ধন করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
মূল সংজ্ঞাসমূহ
- "প্ল্যাটফর্ম" — gold9 ওয়েবসাইট ও তার অধীনে পরিচালিত সকল পরিষেবা।
- "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
- "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নিজস্ব লগইন শংসাপত্রের মাধ্যমে পরিচালিত ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
- "বোনাস ফান্ড" — প্রমোশনাল প্রস্তাবের মাধ্যমে অর্জিত অতিরিক্ত ক্রেডিট যা নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য।
- "ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস ফান্ড উত্তোলনের আগে যে পরিমাণ বাজি ধরতে হবে তার নির্ধারিত গুণিতক।
এই শর্তাবলীতে বাংলাদেশের আইন ও প্রবিধান মেনে চলার প্রতিশ্রুতি নিহিত রয়েছে। gold9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তনসমূহ প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের পরপরই কার্যকর হয়।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাই
gold9 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য একটি বৈধ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আবশ্যক। নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে।
২.১ নিবন্ধনের শর্ত
- প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক, সত্য এবং বর্তমান হতে হবে।
- অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপনীয় রাখা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।
- তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
২.২ পরিচয় যাচাইকরণ
gold9 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয়, বয়স বা পেমেন্ট তথ্য যাচাই করার অধিকার রাখে। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল জমা দেওয়ার অনুরোধ করা হতে পারে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা
অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশাধিকার সন্দেহ হলে অবিলম্বে gold9 সহায়তা দলকে জানাতে হবে। অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করা নিরাপদ অভ্যাস হিসেবে প্রস্তাবিত।
বয়স ও যোগ্যতার শর্ত
gold9 প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা গ্রহণের জন্য ন্যূনতম বয়সসীমা কঠোরভাবে প্রযোজ্য।
- প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।
- নাবালক ব্যক্তিরা কোনো অবস্থাতেই এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।
- বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
- ব্যবহারকারী যে অঞ্চলে বাস করেন সেখানে অনলাইন গেমিং যদি আইনত নিষিদ্ধ হয়, তাহলে সেই ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের যোগ্য নন।
- gold9 নিজস্ব বিবেচনায় বয়স প্রমাণের দলিল চাইতে পারে এবং যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত রাখতে পারে।
বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
gold9 বিভিন্ন সময়ে বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। নিচে স্বাগত বোনাস এবং সাধারণ বোনাস নীতি বর্ণিত হয়েছে।
৪.১ স্বাগত বোনাস
- নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতের উপর ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন।
- উদাহরণ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০।
- উদাহরণ: ৳১২,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স ৳১৭,০০০।
- এই বোনাস শুধুমাত্র নতুন অ্যাকাউন্টের প্রথম আমানতের জন্য প্রযোজ্য।
৪.২ ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট
- স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ।
- ওয়াজারিং গণনা করা হয় শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর — মূল আমানতের উপর নয়।
- উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১৫ = ৳১৫,০০০ বাজি ধরার পর বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনযোগ্য।
- ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের আগে বোনাস ফান্ড উত্তোলন করা সম্ভব নয়।
৪.৩ সাধারণ বোনাস নীতি
- যেকোনো বোনাস অফার ব্যবহারকারীপ্রতি একবারের বেশি দাবি করা যাবে না, যদি না অফারের শর্তে ভিন্নভাবে উল্লেখ থাকে।
- বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে gold9 বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার রাখে।
- বোনাস অফারের মেয়াদ নির্দিষ্ট থাকতে পারে; মেয়াদোত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
- VIP প্রোগ্রামের অধীনে প্রদত্ত ক্যাশব্যাক ও অন্যান্য সুবিধার আলাদা শর্ত প্রযোজ্য হবে।
আমানত ও উত্তোলন
gold9 বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে আমানত ও উত্তোলন প্রক্রিয়া পরিচালনা করে।
৫.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি
বর্তমানে gold9 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত:
- bKash — বাংলাদেশের সর্বাধিক ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা।
- Nagad — বাংলাদেশ ডাক বিভাগের ডিজিটাল ফিন্যান্সিয়াল সার্ভিস।
- Rocket — Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ব্যাংকিং সমাধান।
৫.২ ন্যূনতম সীমা
- ন্যূনতম আমানত: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য)।
- ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০।
৫.৩ প্রক্রিয়াকরণ সময়
gold9 প্রচেষ্টা করে ১ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলন সম্পন্ন করতে। তবে পরিচয় যাচাইকরণ বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার কারণে কিছু ক্ষেত্রে সময় দীর্ঘ হতে পারে।
৫.৪ উত্তোলনের শর্ত
- উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে আমানত করা হয়েছে।
- অ্যাকাউন্টের মালিকানা এবং পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের মালিকানা একই ব্যক্তির হতে হবে।
- সক্রিয় বোনাস ওয়াজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া আটকানো থাকতে পারে।
- জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে gold9 উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমসমূহ gold9 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
- বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারচুপি করা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন পরিচালনা করা।
- প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা গেমিং সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা করা।
- অন্য সদস্যদের সাথে অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা বা সমষ্টিগতভাবে বোনাস দাবি করা।
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা।
- প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রমে ব্যাঘাত ঘটানোর উদ্দেশ্যে অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন ব্যবহার করা।
- তৃতীয় পক্ষের পক্ষে বা প্রতিনিধি হিসেবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে gold9 অ্যাকাউন্ট বন্ধ, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও বাতিল
gold9 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:
৭.১ স্থগিতের কারণ
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
- পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে।
- সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ধরন শনাক্ত হলে।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষার প্রয়োজনে।
৭.২ ব্যবহারকারীর স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ
কোনো সদস্য নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে gold9-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বকেয়া উত্তোলন নিষ্পত্তি করতে হবে।
৭.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট
দীর্ঘ সময় কোনো কার্যক্রম না থাকলে অ্যাকাউন্টকে নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত করা হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে gold9 পূর্বে অবহিত করে প্রযোজ্য রক্ষণাবেক্ষণ ফি আরোপ করতে পারে।
দায়িত্বশীল গেমিং
gold9 দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং সর্বদা একটি বিনোদনমূলক অভিজ্ঞতা হওয়া উচিত — কখনো আর্থিক চাপের উৎস নয়।
- আপনার নিজস্ব সীমা নির্ধারণ করুন এবং সেই সীমার মধ্যে থাকুন।
- শুধুমাত্র সেই অর্থ দিয়ে গেম খেলুন যা হারালে আপনার জীবনযাত্রায় প্রভাব পড়বে না।
- গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে সহায়তা নিন।
- gold9 স্ব-বর্জন বা জমার সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করে — এ বিষয়ে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার
gold9 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডেটাবেস এবং অন্যান্য সামগ্রী — gold9-এর মালিকানাধীন বা সংশ্লিষ্ট পক্ষের কাছ থেকে লাইসেন্সপ্রাপ্ত।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো বিষয়বস্তু gold9-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।
- ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক ব্যবহারের জন্য প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু দেখার সীমিত অনুমতি প্রদান করা হচ্ছে।
- প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার ডিকম্পাইল, রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার বা পরিবর্তন করার চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।
গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য
ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা gold9-এর অগ্রাধিকার। আমরা SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক তথ্য নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
- নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
- তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না।
- আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে বা নিরাপত্তা তদন্তের প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
gold9 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমিং সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
- ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি হলে।
- তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রমের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য।
- সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণের সময়কালে পরিষেবা অনুপলব্ধতার জন্য।
gold9 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয় এবং পরিষেবার নিরবচ্ছিন্নতার কোনো গ্যারান্টি দেওয়া হয় না। তবে আমরা সর্বদা সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি। যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে আমাদের ২৪/৭ সহায়তা দল তাৎক্ষণিকভাবে সহায়তা করতে প্রস্তুত।
শর্তাবলী পরিবর্তন ও কার্যকারিতা
gold9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
১২.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে।
- পরিবর্তন প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
- পরিবর্তিত শর্ত মেনে না নিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প রয়েছে।
১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি
gold9 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ সৃষ্টি হলে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সহায়তা দলের সাথে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করে যেকোনো অভিযোগ জানানো যাবে। gold9 সমস্ত অভিযোগ ন্যায্যভাবে ও দ্রুততার সাথে পর্যালোচনা করে।
১২.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি
এই শর্তাবলী gold9 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী সমস্ত মৌখিক বা লিখিত চুক্তি প্রতিস্থাপন করে। এই শর্তাবলীর যেকোনো একটি ধারা অকার্যকর হলেও বাকি ধারাগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে।
প্রশ্ন বা সহায়তার প্রয়োজন?
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করি।
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি সহায়তা
- ইমেইল: [email protected]